Согласно данным наших анкетирований, для большинства свадебных бизнесов “сарафан” – это главный источник клиентов. Сегодня будем разбираться, что с ним хорошо, а что плохо + вас ждет чек-лист, как улучшить ваш “сарафан”.

Итак, чем же хорош “сарафан”?

  • Нет затрат на рекламу, а клиенты приходят.
  • Рекомендации говорят о том, что у вас качественный продукт.
  • Дает доступ к клиентам, которых вы не смогли бы найти с помощью других каналов продвижения.
  • Является подушкой безопасности, так как рекомендуют вас каждый сезон.
  • В эпоху социальных сетей и чатов, “сарафанное радио” выходит на новый уровень. Люди доверяют людям.

А что плохо?

  • Многие используют его как единственный инструмент продвижения, а это делает бизнес неустойчивым. По сути вы не влияете на свои продажи, а ждете, пока кто-то вас порекомендует.
  • Сложнее выйти на новый уровень, так как приходят клиенты по одним и тем же каналам.
  • Не поддается контролю и прогнозам.
  • К вам приходят по рекомендации с определенными ожиданиями, которые сформировали не вы, а тот, кто вас порекомендовал. “Сарафанное радио” превращается в испорченный телефон.
  • Расслабляет вас и лишает желания пробовать другие инструменты продвижения.

Как усилить эффект от сарафана?

  1. Всегда давайте клиенту чуть больше, чтобы он охотнее вас рекомендовал.
  2. Расширяйте сетку партнеров. Знакомьтесь, участвуйте в совместных проектах, обменивайтесь постами.
  3. Предлагайте бонусы друзьям пар, с которыми вы работаете, чтобы они охотнее приводили к вам клиентов.
  4. Просите пару разместить отзыв у них в соцсетях (возвращаемся к первому пункту, что ваша работа должна быть действительно классной).
  5. Нужны рекомендации – просто попросите. Напоминайте о себе, а не ждите у моря погоды.
  6. Чтобы о вас вспоминали, необходимо быть активным. Составьте такой контент-план, который будет ориентирован на увеличение разговоров о вас. Полезные статьи, интересные темы для обсуждений, приглашенные эксперты – и о вас будут вспоминать в первую очередь, когда невеста попросит рекомендацию.