Частая проблема свадебных профессионалов – они считают, что продавать – значит навязываться. Разбираемся, как научиться продавать свои услуги красиво.

Когда мы готовили наш курс по свадебному бизнесу, делали тестовые звонки свадебным профессионалам от лица невест, чтобы увидеть реальные примеры и ошибки. Из 100 звонков только 5 были более или менее настроены на продажу, остальные исполняли роль консультаций и ответов на вопросы. (Наиболее частые ошибки мы собрали в отдельном посте)

Многие стесняются продавать, ведь не хочется навязываться, и «если это ваш клиент, то он поймет это самостоятельно». В мире рассеянного внимания это большое заблуждение. Конечно, есть идеальные клиенты – ваши фанаты, которые сразу готовы работать с вами, но их 5% от всего того потока заявок, которые вам поступают. Как сделать так, чтобы продажа ассоциировалась у вас не с рынком и перетягиванием клиентов от одного ларька к другому?

4 главные правила продаж:

  1. Знать целевую аудиторию, ее потребности и боли. Когда вы слушаете и слышите клиента, вам не приходится продавать агрессивно. Если вы знаете ключевые запросы вашей ЦА, ваше общение с клиентом переходит в стадию партнерства и поиска идеального решения (которое у вас уже готово).
  2. Знать продукт и быть уверенным в его качестве. Тут все просто. Например, мы уверены, что наш курс по свадебному бизнесу будет полезен каждому профессионалу, поэтому вся наша реклама, все общение с вами построено на этой уверенности. И она передается и клиенту. Вам начинают доверять.
  3. Предлагать идеальное решение. Возвращаемся к вопросу об уверенности в качестве. Невеста чувствует, что вы не пытаетесь ей «втюхать» то, что есть, а действительно стараетесь и ищете идеальный вариант, подходящий именно ей. Без индивидуального подхода в свадьбах никуда.
  4. Не давить, но и не исчезать. Многие стесняются перезванивать, напоминать о себе, но если вы знаете, что именно вы можете дать невесте лучшее качество, не лишайте ее этого, напомните о себе. Это не вызовет напряжения, если разговор вы будете строить, исходя из ее нужд, а не рассказа о том, какой вы классный.