После окончания свадьбы, некоторые подрядчики забывают о парах, теряя, таким образом, очень важный канал получения новых клиентов. Сегодня мы поговорим о том, как получить дополнительную лояльность пары уже после свадьбы (особенно актуально сейчас, в конце сезона), чтобы они приводили к вам новых клиентов. Для начала обозначим важный момент:  часто основной канал привлечения ваших новых клиентов – это сарафанное радио. И рекомендуют вас не только коллеги, но и ваши бывшие пары. Конечно, самым основным поводом рекомендовать вас будет ваша качественная работа, но есть и несколько дополнительных «крючков», используя которые, вы можете получить дополнительную лояльность, а следовательно и новых клиентов – друзей вашей пары.

1. Предложите скидку друзьям вашей пары или какой-нибудь приятный бонус. Таким предложением они захотят делиться, а вы увеличите шанс, что новая пара выберет именно вас.
2. Если у вас есть разрешение на публикации, то отмечайте в постах в соц.сетях невесту и жениха (заранее оговорите такое право), так они точно не пропустят ваш пост, им будет приятно, и они с большей вероятностью поделятся этим с друзьями.
3. Поздравьте их с годовщиной. Поиск новых клиентов – постоянный процесс, поэтому, нет ничего сложного в том, чтобы поздравить пару с годовщиной, показав, что вы помните о них. Заведите специальный календарь с напоминаниями, и обязательно вносите имена пары в него. Такое внимание будет приятно. И может стать дополнительным поводом рекомендовать вас друзьям.
4. Внимательно отслеживайте публикации в журналах и блогах и обязательно сообщайте об этом паре. Если невеста хочет опубликоваться, сделайте этот процесс максимально удобным для нее. Соберите фотографии, помогите ей с отправкой заявки. Если ваша невеста будет делиться своей свадьбой в соц.сетях, о вас узнают не только ее близкие друзья, но и ее подписчики.
5. Дать паре больше, чем обещали. В этом пункте мы не говорим о предоставлении бесплатных услуг, но сделать какой-то приятный сюрприз точно в ваших силах. Подумайте о паре, об их свадьбе и в день свадьбы сделайте им символичный подарок. В зависимости от сферы вашей деятельности, это может быть дополнительный элемент декора, снимки с полароид, сделанные прямо в день свадьбы или флешка с видео, в котором запечатлен какой-нибудь особенно трепетный момент подготовки.

Внимательное отношение, забота о клиенте, качественная работа с выполнением всех обещаний и обязательств – это ваши долговременные инвестиции в новых клиентов, которые будут приходить к вам по рекомендациям!