Мы провели опрос среди невест на тему, что бы они хотели изменить в работе свадебных профессионалов, и получили очень ценный фидбек. Публикуем ТОП-10 запросов.

  1. Быть на связи. Оперативно отвечать на звонки и письма, а не заставлять себя ждать по несколько дней.
  2. Предоставлять хотя бы примерный прайс на услуги, а не сообщать цены “только при встрече”.
  3. Не унижать мнение или вкус невесты. Даже если вы, как профессионал, понимаете, как сделать лучше, доносите это вежливо, не оскорбляя при этом чувства невесты.
  4. Нести ответственность за все свои обещания и обязанности и понимать, что это ваш бизнес и ваша работа.
  5. Заключать договор и проверять его на ошибки.
  6. Предоставлять точные условия работы. Это касается и цен, и райдера, и логистики. Проще составить один общий документ и предоставлять его всем невестам (или разместить его на сайте), чем каждый раз заставлять их задавать лишние вопросы и “вытягивать” из вас информацию.
  7. Быть человечными. Помимо профессионализма от вас ждут душевного подхода, внимания и вежливости.
  8. Уважать бюджет пары. И либо работать в его рамках, либо нет, но ни в коем случае не унижать или обижать пару по причине того, что их бюджет кажется вам слишком маленьким.
  9. Заниматься свадьбами, только если вы горите этим делом и любите его. И дарить эту любовь и вдохновение парам.
  10. Уважать клиента, соблюдать сроки, создавать дружественную атмосферу при подготовке и выполнять свои обязательства.