В понедельник мы говорили с вами о волшебных фразах, которые помогают вашему свадебному бизнесу, а сегодня поговорим о вредных, которые ему мешают. Если вы исключаете в работе эти фразы – значит вы молодец!

1. «Нет, ваша свадьба должна быть не такой: …» Ваше видение свадьбы может отличаться от представлений пары. Но это не дает вам права осуждать их или настаивать на собственных решениях. Это их праздник, и вы можете либо предложить ваши варианты, либо отказаться от работы с ними. Они имеют право сделать свадьбу в розово-персиковой-тифанни гамме, если они этого хотят.
2. «Это ваши проблемы» Конечно, в сферу ваших обязанностей не входит решение всех проблем невесты. Но, если вы можете чем-то помочь – сделайте это, так вы покажете свою заботу и внимание. Будь это совет, рекомендация проверенных подрядчиков или конкретный поступок в проблемной ситуации – не отстраняйтесь. Но это касается только непредвиденных ситуаций, когда невеста действительно нуждается в вашей помощи, а не пытается бесплатно использовать ваши дополнительные услуги.
3. «Это ваша вина» Даже если пара совершила какую-либо ошибку, вы, как профессионал, не можете допустить обвинения в их сторону. Старайтесь находить решения для проблем, а не усугубляйте их лишними спорами. В конечном итоге, ваша общая цель – красивая свадьба, и вы в этом деле профессионал, а не они. Если вы умеете решать проблемы, причиной которых даже были не вы сами – это говорит только о высоком уровне вашей работы, и оставит о вас самые лучшие впечатления.
wedproclub4. «А что вы ожидали при таком бюджете?» Перед началом работы пара озвучила вам бюджет, на который вы согласились. Естественно, предварительно, вы должны максимально подробно рассказать паре, что можно реализовать в рамках этой суммы, чтобы они не ожидали большего. Но сразу после того, как вы утвердили смету, составили план работы, вы не можете оправдываться низким бюджетом свадьбы. Либо не соглашайтесь изначально работать с ним, либо делайте свою работу максимально качественно, объяснив невесте, за что она платит, и что входит в эту стоимость.
5. «Сумасшедшая невеста». У очень многих подрядчиков мы слышим такую фразу, и это говорит плохо только о них самих. Потому что, какой бы ни была невеста, профессионал должен вести себя достойно и не опускаться до оскорблений. И это касается не только общения с самой невестой, но и с коллегами и другими парами. Никогда на встрече не стоит рассказывать истории про «сумасшедших невест», так как у пары возникнет ощущение, что вы и их можете также унижать за глаза.
Пусть, общение и работа с вами оставляют самые приятные впечатления – и это все в ваших руках!